雅趣文化APP在使用的时候可能是有很多的问题，这个大家都是不知道怎么才可以解决，这个你可以免费的参考下面的解决方法来试试看看有没有效果！
雅趣文化APP常见问题
（1）注册帐号时为何收不到手机验证码?
答：在手机正常使用状态下，如收不到短信验证码建议客户等60秒。如还未收到，到达60秒时效后重新点击，获取验证码。(电信平台限制:同一个手机号在一段时间内，同一个平台发送的短信只能收到有限条数，具体以电信运营商规定为准)
（2）打开雅趣文化APP后闪退?
1、APP不兼容引起的，建议卸载重新安装APP.
2、APP缓存过多，可以在在手机设置一应用程序一一找到出现停止运行的程序一一清理数据
3、手机内存过低，系统运行程序多，内存不足，建议关闭其他后台运行程序后打开APP。
（3）打开雅趣文化APP后显示白屏，什么都没有，怎么回事?
答：请您查看APP是否开通“允许使用移动网络”或者WIFI连接是否正常，如不能解決，建议卸载重新安装APP。
（4）为什么实名认证总是通不过?
答：如果您的实名认证总是被驳回，请再次点击“实名认证”按钮查看驳回原因，根据提示修改个人信息及照片后重新提交申请。一定要确保个人信息与身份证信息相同，身份证照片清晰无遮挡可识别，才能顺利通过审核。驳回原因主要包括以下情况:非本人、戴眼镜、动态不清晰、身份证过期等。
（5）我要咨询问题或者有售后需求该怎么办?
答：您可以采用以下方式联系客服??
1、您可以点击APP右上角的“在线客服”按钮。
2、在“雅趣网”微信公众号联系在线客服。
注:人工客服的受理时间为工作日的8:30-17:00
（6）我对购买的课程或者咨询服务不满意怎么办?
答：我们课程售卖在原则上是不支持退款的。所以如需购买，请在全方位考虑后再进行下单。当然如果您对我们的服务不满意，可以在买下课程后的15天内打客服热线进行投诉或者换课程。如果确实是我们工作人员或者课程本身存在问题，我们会通过信息和邮件与您联系交流。
