步道乐跑登录方面的问题很多的用户在使用的时候都是会遇到,也是有不少的用户都是想要知道这个是什么问题,有没有什么方法可以直接的解决下,这个时候大家都是怎么处理的,可以参考下!

步道乐跑登录不了怎么办

为什么我登录成功之后,去认证显示学号被认证?

请先检查学号是否填写错误,然后检查确定学号是否用了其它的登录方式进行认证过,换成其它认证的登录方式登录即可。

老用户更换手机号后,原手机号不可用,怎么办?

若手机号无法登录,可用绑定的qq或微信登录。如果qq或微信无法登陆或者是没有绑定步道乐跑APP,可按如下方式解决:

先用qq或微信注册一个新的乐跑账号,注册后暂不进行认证!

然后通过申诉方式,写清楚新账号的乐跑d和学号,提交更换申请即可!

注:该方式只是更改登录方式,不会清空原账号的记录。

认证审核为什么一直不通过?怎么处理?

首先根据APP提示,查看是什么信息不匹配,进行检查修改,点击重新提交,若完全匹配后则系统会自动通过审核,若发现自己信息没错,那么可能就是系统导入你的数据错误,需要联系客服(通过在线申诉)

进行修改认证时遇到”系统未查询你的学号信息.…”怎么办?

请先检查你的学号填写是否正确,学号填写正确的情况下点击重新提交还是提示“系统未查询到你的学号信息…,则说明系统未导入你的学生信息,请找学校老师进行核实,核实后在进行重新提交认证。