付费通是一款人气很高的在线缴费服务应用软件,申请账单代扣,每月账单自动缴,输入账单编号,账单信息立即查。但是很多同学在使用时经常会碰到一些问题,今天www.kexuesongshuhui.com科学松鼠会就给大家分享一波付费通app常见问题是什么的教程,感兴趣的朋友可以了解一下哦!

付费通app常见问题及解决方法

一、办好了账单代扣,我的账单什么时候开始扣款?

答:若您本月账单还未缴纳,请先到这里缴费;我们将在次月对账单进行扣款。

二、我的代扣账单扣款时间是什么?

答:每月15日至次月5日为当月账单的扣款时间。

三、付费宝账户余额不足,导致账单扣款失败怎么办?

答:如果您账户钱不够,我们会短信告诉您,您只需及时为账户充值即可。建议您开通银行卡、信用卡扣款服务,保证缴费成功。

四、我有代扣优惠券,怎么使用呢?

您办理好的代扣账单来了以后,代扣优惠券会在有效期内自动抵扣,不需要手动操作哦!(温馨提示:账单金额需大于优惠券金额才能抵扣,建议绑定多张账单避免优惠券浪费)

怎样才能查到历史交易记录?

您可以登录付费通网站后,点击导航栏上的“会员中心”—“交易记录”下查看近期交易记录,如您需查看之前交易记录,可自行选择查询区间查询。

请注意:一次查询最大区间为三个月。

在付费通网站上缴纳账单,显示失败了但是款项扣除了怎么办?

您可通过“会员中心”—“交易记录”—“详情”中确认该笔交易是否成功,如提示交易状态为“销账未成功”或“失败”,而您的支付卡已扣款,该笔金额将在5-10个工作日内进行退款。如超过时效仍未收到,请您尽快致电962233客服热线进行咨询。

付错账单了,怎么办?

如您在付费通网站上付错账单,需您致电相应出账机构进行处理。如您付错东方有线账单,可致电付费通客服热线962233人工进行记录和处理。

发生了重复交费怎么办?

出帐机构规定,重复交费的退款需用户本人至营业网点办理,付费通不能代办此类业务。此外,电信、移动、联通系统会自动将多交部分的款项作为下月的预存金额处理,如需退款,请持帐单和付费凭证到其营业网点办理。

相关信息

付费通是全国首批获得第三方支付牌照的27家单位之一。目前,付费通已通过电脑、电话、手机等多种信息终端,为上海市民家庭提供水、电、煤、手机、电话、宽带、数字电视、个人住房房产税等多种基本生活费用的在线查询及支付服务。

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