礼姑娘是一款专卖礼品的网上购物软件,全场的礼品商品可以确保品质问题,支持七天无理由退换货。但是很多同学在使用时经常会碰到一些问题,今天www.kexuesongshuhui.com科学松鼠会就给大家分享一波礼姑娘app常见问题有些什么的教程,感兴趣的朋友可以了解一下哦!

礼姑娘app常见问题及解决方法

七天无理由:

买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;具有隐私性质的特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

账号安全:

一、怎么判断账号被盗

在使用的过程中账号被迫下线,由于礼姑娘账号服务器上同一时间只能登录一个账号,所以您登录的账号已经被迫下线了,被迫下线的情况有:

1、登录了网页版。

2、有其他人知道了密码,在另一台计算机上登录。也可能是在本台计算机重新启动了一个程序,以相同的ID登录引起。

3、建议重启电脑,再次登录账号。

4、如果均不符合以上情况,则有可能是被盗了。

二、账号被盗咱们办

1、请马上修改密码,并对计算机查杀木马和病毒等。

2、紧急情况可联系在线客服。将实际情况与客服说明。

相关信息

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