小白智慧打印突然不能打了

小白智慧打印机一般都是怎么清空打印方面的任务，或者是出现了打印不了的情况都是怎么进行直接解决的，有没有什么用户都是可以直接的进行在线的解决这个问题，有需要了解以及需要知道的用户可以看看下面方法！

如何取消正在打印的任务：

1、打印机正在工作时取消打印（按打印机上的倒三角键可以取消正在打印的任务，按一下取消一张（连续按可取消多张）），对于部分有屏幕的打印机可以按打印机上的停止键；

清空打印队列：

2、小程序首页点击”我的”，点击”设置”，在设备管理界面里有”清空打印队列”按钮，点击”清空打印队列”在将盒子后面的白色安卓数据线重新拔插即可（注：只有小白智慧打印机能清空打E队列，WIFI机型没有清空打印队列的按钮）

出现小程序上传任务，打印机没有反应，打印记录里显示待打印、打印中、已完成（异常）时可以尝试清空打印队列，再把侧面盒子后面的白色安卓数据线重新拔插下，然后重新上传任务打印

导致以上情况出现的原因大概有以下几点：

1.打印机可能报错了，看看打印机能不能正常复印；

2.网络不稳定导致后台任务上传超时，需要到小程序里清空打印队列，在把小白盒子和打印机关机断电重启下（清空打印队列，清空的是后台任务，打印记录里的打印记录不会被删除）；

3.以上方法都试过还是不行的话，可以再去找个手机，用4G流量开热点给盒子配网看看能不能正常打印，要是4G流量开热点给盒子配网之后能正常打印，则家里网络可能有问题可以去重启或者重置下路由器；

4.对于打印文档时出现已完成（异常）的情况，可以在”确认打印”的页面点击”更多文档设置”，在里面开启”文件修复”功能。

5.对于WIFI机型的用户出现类似问题，可以选择重新注册邮箱（小程序首页点击我的，点新手引导，里面有视频介绍，wifi打印机上传任务无反应的情况下，建议直接重新注册邮箱）。